住客点评>>
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好评很满意的酒店，处于繁华的王府井，干净卫生，出门就是全聚德，隔壁就是狗不理，拐个弯就是...
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好评位置离协和很近，为了这个才定了这家，说实话，设施太老旧了。下次应该不会来了，建议酒店...
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好评地理位置独一无二，服务态度一流
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好评地理位置优越，服务态度好，超值。
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好评和家人来协和医院看病，仔细筛选了这家宾馆，前后住了两周，感觉这家宾馆性价比在周边属于...
北消协：在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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北京东方文晟宾馆交通指南
宾馆位于王府井大街帅府园胡同，毗邻中国照相馆、王府井食品商场，购物出行极为便捷。
【前往宾馆】：
- 距离地铁1号线王府井站500米，由王府井站A口出沿王府井大街北行，至帅府园胡同东行，步行约5-10分钟；
- 距离北京站3.7公里，乘坐出租车约10分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至建国门站，换乘地铁地铁1号线至王府井站下；
- 距离北京南站13.9公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京南站乘坐地铁4号线至西单站，换乘地铁1号线至王府井站下；
- 距离北京西站9.2公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京西站乘坐出租车或公交车至军事博物馆，换乘地铁1号线至王府井站下；
- 距离南苑机场18.7公里，乘坐出租车约35分钟；或由南苑机场乘坐机场专线至西单，换乘地铁1号线至王府井站下；
- 距离首都国际机场28公里，乘坐出租车约30分钟；或由机场乘坐机场巴士至西单站，换乘地铁1号线至王府井站下；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至建国门站，换乘地铁1号线至王府井站下。
【宾馆周边信息】：
- 距离王府井书店280米，步行约5分钟；
- 距离新东安广场400米，步行约5分钟；
- 距离东方新天地、北京协和医院550米，步行约5-10分钟；
- 距离天安门广场1.7公里，步行约25分钟；
- 距离故宫午门3.5公里，乘坐出租车约10分钟。